Syarat pemesanan

Syarat ini berlaku saat Anda meminta penawaran atau memesan melalui FATAR Tour & Travel (PT. Fatar Mitra Sarana). Ditulis untuk pemesanan via WhatsApp — situs ini tidak memproses pembayaran.

Harga di website

Harga paket, konversi mata uang, dan tarif mobil di website ini adalah estimasi untuk membantu Anda merencanakan.

• Harga paket berdasarkan MYR dan jumlah orang yang ditampilkan
• Tampilan SGD dan IDR adalah konversi dan bisa berbeda dari penawaran final
• Ketersediaan hotel, jam feri, hari libur, dan jumlah orang dapat mengubah total

Harga yang berlaku adalah penawaran yang kami konfirmasi di WhatsApp.

Kapan pesanan dianggap confirmed

Trip baru confirmed setelah:

1. Kami mengirim penawaran tertulis di WhatsApp, dan
2. Anda menyetujuinya, dan
3. DP yang kami minta sudah diterima

Sebelum itu, kendaraan, kamar, dan slot restoran belum dijamin.

Yang termasuk

Setiap penawaran akan menyebut apa yang termasuk — misalnya transport, malam hotel, makan, atau tiket. Yang tidak tertulis berada di luar paket. Opsi standar dan paket lengkap bisa berbeda; minta kami merinci inclusion untuk tanggal Anda.

Perubahan dan pembatalan

Kabari kami sedini mungkin jika tanggal, jumlah orang, atau hotel perlu diubah. Kami akan cek apa yang masih bisa diatur.

Biaya batal atau ubah tanggal bergantung pada supplier (hotel, kendaraan, feri). Kami sampaikan biayanya sebelum Anda mengunci perubahan. DP bisa tidak dikembalikan jika supplier sudah dibayar.

Tanggung jawab Anda

• Beri tanggal, nama, dan jumlah tamu yang akurat
• Kirim jam tiba feri atau pesawat jika ingin dijemput
• Simpan salinan penawaran yang kami kirim

Tanggung jawab layanan

Kami mengatur layanan lokal dengan hati-hati. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau perubahan karena cuaca, operator feri, lalu lintas, atau hotel dan restoran pihak ketiga. Jika suatu supplier tidak bisa memenuhi, kami akan berusaha menawarkan alternatif yang wajar.

Kontak

Pertanyaan tentang penawaran: +62 858-0910-4231